租车公司经过千万次精心检查，使得车辆在正常驾驶中是不会出现任何问题了。同时，作为租车公司自有的驾驶员，因天天叮咛，培训，也很少出现误操作导致事故现象，但车一交给租户，还是出事故了，作为车管员来说，是件是很郁闷的事，作为老板是件很焦虑不安的事。因为作为租车公司，一台车一个月内面临被多位客人使用的事实，而每位租户的驾驶技能又参差不齐，有些看着驾驶证拿了很久了，但客人是很少开车， 有些即使是常开车，对于车辆构造驾驶技能从不过问，有些的租一部车子，换着不同的人驾驶，想着反正车是租来的，随便整等等。这使得驾驶中人为操作不当的损失风险无限加大。为引起不必要的纠纷，也站在对客户负责任的立场，从以下角度建议去规避风险。

     首要前提，业务人员要和租客沟通交流，了解其驾驶基础，当然最好是随同其上车，观察一下其驾驶技能、操作规范熟练度，一个驾驶开车是不是一回事，很短的距离就可感知到。若明显不行，宁可生意不做，也不租给一个马路杀手，胡乱搞的客户。若还行的话，基础好的挑重点说一说，提醒一下，基础差的要做一个至少不低于10分钟的交流，甚至书面通知的形式提醒，还包括其在驾驶过程中的跟踪指导。管理就是这样，要不厌其烦、罗罗嗦嗦地。沟通内容包括以下几个方面。

  作为租车客户,特别是新手,租车时一定要注意 正确的操作和使用车辆,因为租车条款都有约定,不当操作致使损失,承租人要自行承担责任.正确的驾驶包括多个方面,在此主要对车辆本身正确操作做一陈述.

  一. 作为驾驶员,最基本的,最起码的,行车中一定要随时观察仪表的.

   首先是水温表,这是一重要的指标,很多新手不注意仪表上的数据,只管开,水温报警了还不知道,直到车冲了垫,没了缸压,再也打不着火了,才被迫停下来,此时,离中修已经不远了.而若注意到水温,水温高了,无非是电子扇,节温器,水泵,水箱漏水等小的故障,这样停车给租车公司打电话,维修费用还是很小的.而继续开,使损件扩大,责任就是自己的了.而租车公司也只能承担一个前期故障的费用.如节温器坏换一个节温器的钱.一个节温器也就是几十元钱,且可随时急救带工具在马路边修好.这和保险公司处理涉水车一样,车被水浸了,不要开,开了就是自己要负责任. 

  其次是机油压力表,另一重要指标.机油指示灯亮了,要及时停车,继续行驶会有少机油被拉缸大修的危险.常见故障有机油感应阀坏,机油泵坏,进水等..此比水温高还要风险大.防范的办法还是要注意仪表.

  第三个是手刹指示灯.是提示刹车没有刹车油的报警装置.常因刹车开关故障,分泵漏油,管路漏油,没有刹车片前制动钳脱出而报警.视而不见,不是一个修车费用归属的问题,而是涉及到自身安全的大问题了.及时处理,一支刹车油30块,加后报修即可.

  第四个是电瓶指示灯.没有电或发电机不发电时指示灯会报警,所以要尽快停下来,检查问题根源,常见故障是电瓶不蓄电,电池水烧干,发电机碳刷磨至没有.若以及时发现,关掉大灯,关掉空调,还可行驶一段距离,若视而不见,只能是半路熄火,造成不便或更大损失.

  当然,防范机械故障,不扩大损失,还有通过听发动机声音,感知车辆是否有力,看排气管等更深层的方式,但,最其码的是要知道看仪表,仪表装在驾驶员面前,就是给驾驶员看的,很多驾驶员只管开车,看都不看,致事故发生真是让老司机叹惜,无奈.

  附图:车身基本安全操作强调

         工具箱、千斤顶、扳手  雨刮器加水口

   先打开前座卡扣      机油尺拔出检查     机油补加              刹车油加入口        水箱加水口

  二.维护性驾驶

   1 在堵车过程中，一定要避免反复使用半离合。即不可左脚踩离合，右脚跨在油门和刹车踏板间，前面车移动，就左脚松离合，右脚加油门，前面车停时，左脚踩离合，右脚踩刹车，档位始终不摘，一直处在半离合状态。这种驾车方式，即使是新换的离合片，也极易烧掉，如春运期间大堵车，加长上坡是常有的事，注意不当，新车都可以开坏。

   2  汽油车起步用一档起步，忌用二档特别是三档起步。有些驾驶员嫌麻烦，直接挂二档起步，甚或二档不顺，直推三档，然后拼命加油，此种驾驶也是烧离合片的隐患，汽油车不比柴油车，一般压盘大，动力也足，汽油车在起到不够力的情况下，压盘压不紧，离合片和飞盘就会产生高速摩擦，使离合片快速磨损，减少使用寿命和烧掉离合片。

   作为离合片烧掉，除了拖车还是拖车了。若处理得当，在前期烧得轻微情况下，经冷却，注意驾驶方式，即使离合片剩得很少，还是可以开几百公里，把车开回的。

   3  挂档时，一定要离合踩到底。很多时候，可听到有些不熟练的司机挂档时，波箱“咔”地一声刺响，很重的铁和铁的撞击声，那就是因为离合没踩到底，或根本没踩离合器，发出齿轮撞击声，自动波的车未停稳，就急进P档，这种操作方式，极易引起波箱整个报废，轻则波箱内异响椎形轴承间隙增大，减小波箱使用寿命。

   4 忘松手刹或脚刹。因一个车有一个车的设置，有时租户会想不到手刹，拼命加油跑，拖刹跑的后果严重性在此就不赘述了。刹车片都烧红了，你想让他在紧急关头帮你提供安全吗？

   5  发动机高温少水不可以即时加注冷水。

   6  超载烂路急行车，遇坎也是直上不减速。好的球头，好的减震也很极易搞脱、漏油，甚至钢板支横支架的断裂，这样，事故就很难说大小了。球头的脱落会即刻引起车卡死侧翻，减震的冲穿底座引起偏向等等。

   7  长时间使用远光不知调回烧掉远光。长时间使用或无休止的更换远近光或闪光，远光大灯发热量很大，，易引起远光或大灯的烧泡或烧线路，就是烧了泡来说，长途的夜间行驶也是件极大的隐患。

   8  需要涉水时，把握水的深度，以不超过排气管口、不埋轮胎一半为准。同时，用二档加油并保持油门状态走过，不可中间换档或加减速或熄火。发动机进水是件极恐怖的事了。水中换档或加减速或熄火，都极易引起水从发动机倒吸，对于有些老车型，有分电器的，发动机被别的车溅水，打开分电器，用纸巾擦干，并自然风干一下即可着车。

   9 方向打到底五秒钟内要及时回转。不然会造成液压油无回路，力过大，封圈被挤坏，成漏油  或液压油量不够  形成真空，加速发向机磨埙，起转向沉重，损坏机件，最后更换总成。对于客人的风险方向机球头脱落，可能是方向失灵。

   10  加减档档动作不可过猛，过重，空档位置要停顿，按横平竖直的原则，不然会造成变速杆断裂，底座破裂脱落后果不言而喻。

    11  百米加减档松抬离合器要停顿，不可或过快或猛加油门，会造成传动轴螺丝松动，球龙损坏，离合器压板弹簧折断，叉轴滑轨，变速杆球部异常磨损。     

    12 汽油不要到用得一点没有时才加， 因为汽油泵在油箱内，其泵油工作产生热量靠汽油本身冷却散热，汽油太少，液面太低时，容易造成汽油泵发热烧坏或漏网堵塞，引起打不着火。

    13  倒车时要在车停稳后才进倒档。变速器5个前进挡都设计有同步器，而倒挡没有同步器，所以挂倒挡时一定要踩住制动踏板待车停稳后才能挂入。

    14 在乡间，过高的过坎确定能过时才过，不可硬通过，托底了，撞烂油底壳或机油格都是大件事了。

    15冬天雨刮喷口冻住，不可强行喷水。若春节开车到了北方， 当冬天气温低喷水嘴被冻上时，不要强行喷射玻璃水。这样只会把水泵憋坏，可以等待车发动以后，车辆温度上来，被冻的喷水嘴冰化以后再喷水。雨刷同样也是如此，冻上的雨刷起不到应有的清洁效果，还会损坏雨刷自身。被用操作不当用坏了后再上路，特别雨雾天，是件很不安全的事。

   16 驾驶方式。租客在行驶除了处理情况外，要选择路面行驶，躲避锋利的石头、玻璃、金属等可能扎破和划伤轮胎的物体，躲避化学遗洒物质对轮胎的粘附，腐蚀。行驶在拱度较大的路面时，要尽量居中行驶，减少一侧轮胎负荷增大而使轮胎磨损不均。一般情况下，超载20则轮胎寿命减少30，超载40则轮胎寿命减少50；另外急速转弯、紧急制动、高速起步以及急加速等都将对轮胎的损坏产生影响，是司机在行车中要避免的。轮胎的安合性不用多解了。

    其次，出现误操作或不明原因引起的波箱和发动机之外的损失，由租客负全责或负一定比例的责任，从经济角度加强客人的责任心。同时，也看到同行用“加速折旧费”来约束客户规避风险。

    最后，要提醒和客人，一有情况发生，第一时间和租车公司车管员联系。因为车在租车公司手里，有些小的毛病或特殊使用方法，包括正确的急救方式，租车公司都有些掌握，也好有些商量。笔者曾遇到一次事故，发动机高温少水，租户打开发动机，发现水箱盖跑丢了，发动机滚烫，租客就想到加水，随车一壶冷水加进去，事故发生了----缸体炸裂！

   最后，违章有风险，罚款和扣分，但意外事故也在潜伏着了，大家悠着点。要知道，车好了，别人安全了，自己才好才安全！